電商與網站維護・IT 維運・系統整合與開發

維護時數、人天、驗收
跟客戶算得清清楚楚

給用時數、人天跟客戶收費的服務團隊
客戶看得到用了多少,每月驗收、請款都有紀錄

  • 客戶買的時數、合約人天,完成的待辦自動扣,剩多少隨時看得到
  • 每月驗收單帶入這個月完成的工作與時數,客戶可以線上簽署
  • 客戶入口看進度與每月用量,不用每個月整理 Excel 報表

不用綁信用卡・註冊完馬上能用・試用到期資料不會刪除

專案頁:官網年度維護的待辦清單,上方是剩餘時數專案時數:已購買 120 小時,客戶已使用 29.5 小時,剩 90.5 小時月結驗收單:9 月四個項目共 19.5 小時,逐項勾選通過客戶入口:客戶看到已購買、本月已使用與剩餘可用時數
5種
驗收方式
3種
計價方式
7種
幣別請款
14天
免費試用

按時數、人天收費的團隊,最常卡在這些地方

一般的待辦工具只管內部工作,跟客戶算錢的部分最後還是靠試算表和群組

還剩幾小時?

客戶一問「買的時數還剩多少」,就要把工時表一列一列加起來

月底對帳有爭議

客戶覺得沒用那麼多時數,你卻拿不出每一筆做了什麼的紀錄

驗收拖很久

客戶在群組回一句「好」就算驗收,之後有爭議找不到紀錄

忘記請款、忘記提醒加購

時數包用完了、階段做完了,才想起還沒請款

需求散在群組

需求、修改、確認都在 LINE 裡,交接時要從頭往上滑

老闆看不到全貌

誰上個月花最多時間在哪個客戶、哪些驗收和款項還沒收,要一個一個問

時數從待辦一路流到驗收單和請款

同一筆紀錄從頭用到尾,不用在工時表、驗收單、請款表之間重打一次

  1. 客戶提需求客戶在客戶入口填表單,直接變成待辦
  2. 做完記工時內部工時和給客戶看的時數分開記
  3. 自動扣額度從客戶買的時數或合約人天扣,快用完提醒
  4. 月結驗收驗收單帶入這段期間的工作與時數,客戶線上簽署
  5. 提醒請款階段驗收通過、時數包用到設定比例,就出現在請款清單

時數、人天、報價,每個專案自己選

同一個客戶可能是維護時數加上新功能報價。每個專案各自選計價方式和驗收方式,放在同一套系統

維護時數

預購時數,用多少扣多少

  • 第一階段、加購分開記,依購買順序扣抵
  • 只扣給客戶看、已發布的時數
  • 假日、深夜支援自動乘上倍率

人天計價

依人天報價、依人天驗收

  • 合約人天分批記錄,用多少扣多少
  • 人天驗收單:期間內用了幾人天
  • 1 人天=8 小時,自動換算

項目報價

依項目或階段驗收,驗收完請款

  • 報價單上的項目逐項驗收
  • 階段性驗收,搭配各階段完成度
  • 合約分頭款、期中款、尾款
  • 追加需求另開合約,各自請款

上線前驗收

上線前逐項確認

  • 上線前驗收單,一項一項勾
  • Word、Excel 可以直接當範本
  • 客戶同意上線,請款提醒跟著出現

用了多少、驗到哪裡、內外分開

跟客戶算錢的部分都有紀錄,團隊每天的工作也在同一個地方

驗收與用量

時數用了多少、驗收到哪,都有紀錄

只扣給客戶看、已發布的時數,第一階段和加購依購買順序扣抵;月底開驗收單,帶入這段期間的工作與時數

  • 時數、人天快用完提醒,客戶加購另外記
  • 五種驗收方式,驗收單可下載 PDF、客戶線上簽署
  • 多份合約、多期請款,金額不會超過總價
月結驗收單:9 月四個項目共 19.5 小時,每一項有時數與通過、不通過

待辦總表

所有專案今天要做的事,一頁看完

逾期的排最前面,緊急的用紅色標出來,不用每個專案點進去找

  • 清單、看板、行事曆、甘特圖四種看法
  • 子項目、標籤、附件預覽
  • 內建台灣國定假日與補班日
待辦總表:上方是逾期、緊急、今天進行中與今日進度,下方是跨專案的待辦清單

專案頁

給客戶看的、只給內部的,分得清清楚楚

每一筆待辦都能設定「給客戶看」或「僅內部」,產生客戶報告時不會把內部備註帶出去

  • 逾期、待確認的驗收放在最上面
  • 依負責人、狀態、類型篩選
  • PM 請假可設代理,離職可交接
專案頁:分頁、摘要列與待辦表格

選你的行業,分類和待辦類型先幫你建好

建立組織時選行業,帶入常用的專案分類與待辦類型,每個分類有預設的計價方式。只是預設,每個專案仍然可以自己改成時數、人天或報價

電商與網站維護

網站建置用報價,網站維護用時數

  • 分類:Shopify、Magento、WordPress、網站維護
  • 擴充功能與串接紀錄
  • 待辦類型:新需求、優化、Bug、異常檢查修復

IT 維運、MSP

維運合約用時數,系統建置用人天

  • 分類:維運合約、系統建置、設備與授權
  • 設備與授權預設用報價
  • 待辦類型:需求、變更、故障、例行維護

系統整合、軟體開發

開發與整合用人天,保固用時數

  • 分類:系統開發、系統整合、維護保固
  • 人天驗收單:期間內用了幾人天
  • 待辦類型:需求、變更、問題、維運

其他行業選「通用」,再自己設定專案分類

方案與價格

依團隊人數選方案,人數變多再升級,資料不用搬。註冊先免費試用 14 天,試用期間所有功能都能用

個人版

一個人接案

249 元/月208 元/月年繳 2,490 元

免費試用
  • 1 人・10 個專案・3 GB
  • 時數、人天、報價三種計價
  • 時數、人天自動扣,剩多少隨時看
  • 客戶入口與客戶報告

工作室版

2–4 人工作室

890 元/月742 元/月年繳 8,900 元

免費試用
  • 3 人(最多 4 人)・20 個專案・10 GB
  • 時數、人天、報價三種計價
  • 時數、人天自動扣,剩多少隨時看
  • 客戶入口與客戶報告
  • 指派、交接、共享專案
  • 請款計畫與提醒

推薦

團隊版

5–10 人團隊

12/31 前活動價1,290 元/月原價 1,49012/31 前活動價1,075 元/月原價 1,242年繳 12,900 元(原價 14,900 元)

免費試用
  • 5 人(最多 10 人)・40 個專案・30 GB 起
  • 時數、人天、報價三種計價
  • 時數、人天自動扣,剩多少隨時看
  • 客戶入口與客戶報告
  • 客戶線上驗收與電子簽名
  • 請款計畫與提醒
  • 完整組織管理、細部權限
  • LINE 群組通知(可加購)

企業版

20–100 人公司

12/31 前活動價3,990 元/月原價 4,29012/31 前活動價3,325 元/月原價 3,575年繳 39,900 元(原價 42,900 元)

免費試用
  • 20 人(最多 100 人)・專案不限・100 GB 起
  • 時數、人天、報價三種計價
  • 時數、人天自動扣,剩多少隨時看
  • 客戶入口與客戶報告
  • 客戶線上驗收與電子簽名
  • 請款計畫與提醒
  • 完整組織管理、細部權限
  • LINE 群組通知(內含)
  • 在工作區直接升級,立刻生效
  • 專案毛利、收款圖表
查看完整功能比較

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項目 個人版接案者、自由工作者 工作室版2–4 人工作室 推薦團隊版5–10 人團隊 企業版20–100 人公司
價格249元/月208元/月年繳 2,490 元890元/月742元/月年繳 8,900 元1,490元/月12/31 前活動價 1,290 元/月1,242元/月年繳 14,900 元4,290元/月12/31 前活動價 3,990 元/月3,575元/月年繳 42,900 元
內含人數1 人3 人5 人20 人
加人 不可加 最多 4 人 最多 10 人 最多 100 人
專案數

整個組織的專案總數,包含已結案的專案(資料都保留,可以隨時重新開啟)。多人一起參與同一個專案只算 1 個;已刪除的專案、每個人的個人專案不算。

10 個20 個40 個不限
檔案空間

整個組織共用的附件空間,例如截圖、文件、驗收資料。團隊版每多 5 人多 10 GB,企業版每多 5 人多 20 GB。管理者也可以替每位成員設定可用空間。

3 GB10 GB30 GB 起每多 5 人,多 10 GB100 GB 起每多 5 人,多 20 GB
每個方案都有
待辦、專案、清單/看板/行事曆✓✓✓✓
三種計價、五種驗收方式

計價方式:報價、人天、時數,每個專案自己選。驗收方式:項目、階段性、上線前、人天、時數。每次驗收都有驗收單,可以下載 PDF 給客戶。

✓✓✓✓
客戶報告、每月檢視

客戶報告只帶出「給客戶看」的待辦與用量,內部備註不會出去。每月檢視可以看每個專案這個月的用量、完成項目與驗收。

✓✓✓✓
客戶入口

客戶用自己的帳號登入,看專案進度、時程(甘特圖)、下一次交付、每個月的報告與使用時數,回覆你請他確認的事項(可以附檔案、連結),也可以直接回報問題或需求,自動變成待辦並通知專案負責人。客戶只看得到「給客戶看」的內容。

✓✓✓✓
客戶需求表單範本

客戶在客戶入口提出需求時要填的表單,依類型(需求、問題⋯⋯)各用一份,送出後自動變成待辦。團隊版以上可以設計 20 份、用全部欄位類型(含檔案上傳)、欄位可以並排。

1 份基本欄位1 份基本欄位20 份全部欄位、檔案上傳20 份全部欄位、檔案上傳
團隊與收款
成員協作:指派、交接、代理、共享專案—✓✓✓
請款計畫與提醒

一個專案可以設定多份合約與分期(例如頭款、期中款、尾款),選好請款時機。條件達成時,例如某個階段驗收通過,系統會提醒可以請款(每一期可以選寄 Email 或在專案建立請款待辦),一路記到已開發票、已收款。

—✓✓✓
組織管理

主管專用的總覽:每位成員手上的專案、驗收進度、請款狀況一頁看完。工作室版只能查看總覽;團隊版以上可以在組織管理管理專案、範本、請款。

—唯讀總覽✓✓
要求全員兩步驟驗證

管理者可以要求所有成員登入時都要輸入手機驗證碼,沒開啟的人看不到工作區內容。每個方案的成員都可以自己開啟兩步驟驗證。

——✓✓
客戶線上驗收與電子簽名

驗收單直接送到客戶入口,客戶看內容、選通過或不通過、手寫簽名,驗收單自動更新並寄簽署結果給雙方。我方也可以在驗收單簽名。

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LINE 群組通知——加購✓
每月維護報告自動寄給客戶 開發中——✓✓
管理與品牌
專案毛利、收款圖表 開發中———✓
細部權限

分享專案時,為每個人勾選看得到哪些分頁(待辦、總覽、驗收、專案時數)與金額,例如工程師看不到報價金額。

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自訂信件範本

寄給客戶的信(客戶入口邀請、請簽署驗收單、驗收結果、其他通知)每一種可以自己設計,放上公司 Logo、按鈕顏色與頁尾;寄件人顯示你的組織名稱。

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客戶入口與寄信使用自家網域 開發中

客戶入口網址用你的網域(例如 portal.你的公司.com),系統寄給客戶的信也從你的網域寄出。

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價格為新台幣。年繳付 10 個月用 12 個月,顯示的是平均每月金額。註冊先免費試用 14 天,所有功能都能用。線上付款即將開放。升級到企業版確認後立刻生效,其他方案目前由我們協助辦理。標「開發中」的功能上線後直接開放,不另外收費

加購

工作室版

199 元/月每加 1 人

可以 1 人 1 人加,最多加到 4 人。5 人以上改用團隊版比較划算

團隊版

990 元/月每加 5 人

一次加 5 人,最多到 10 人。每加 5 人,檔案空間多 10 GB

企業版

990 元/月每加 5 人

一次加 5 人,最多到 100 人。每加 5 人,檔案空間多 20 GB

LINE 群組通知

490 元/月原價 59012/31 前活動價・團隊版加購,企業版內含

驗收單等待確認、團隊回覆客戶、請客戶確認時,官方帳號在專案的 LINE 群組發通知,客戶點連結登入看內容

年繳時加購一樣付 10 個月用 12 個月。個人版不能加人,要和同事一起用請升級工作室版

開發中,上線後直接開放

  • 線上付款與統編發票月繳或年繳,自動開立發票
  • Google 帳號登入不用再記一組密碼

常見問題

試用要付錢或綁信用卡嗎?

不用。註冊後就能免費試用 14 天,所有功能都能用。到期如果還沒升級,工作區會變成唯讀,資料不會刪除。

我們不是做電商的,也適合嗎?

適合。只要是用時數、人天或報價跟客戶收費的服務團隊都能用,例如 IT 維運、系統整合、軟體開發。建立組織時選行業,會帶入常用的專案分類與待辦類型;其他行業選「通用」自己設定。每個專案都可以選報價、人天或時數計價,驗收方式有項目、階段性、上線前、人天、時數五種。

客戶看得到我們內部的工時嗎?

看不到。客戶入口和客戶報告只顯示你標成「給客戶看」、而且已經發布的時數;內部工時、內部備註只有團隊看得到。

和 Trello、Asana 這類工具差在哪?

它們管的是團隊內部的工作。SoonCase 多了跟客戶算錢需要的:時數與人天額度自動扣、每月驗收單、請款提醒,以及「給客戶看/僅內部」的區分。

客戶也要註冊帳號嗎?

看你怎麼用。專案負責人開放客戶入口後,客戶會收到邀請信,登入後可以看進度與時程、每月報告、線上驗收簽名、回覆你請他確認的事項、回報問題,只看得到「給客戶看」的內容。不想讓客戶登入,也可以照舊產生報告給客戶。

人數增加了怎麼辦?

加人的價格見上方「加購」。工作室版可以 1 人 1 人加,最多 4 人;到 5 人時改用團隊版(1,490 元含 5 人)比較划算。團隊版與企業版一次加 5 人(990 元),團隊版最多 10 人,超過就換企業版(4,290 元含 20 人)比較划算。升級後資料都在,不用搬。

可以開統編發票嗎?

線上付款與統編電子發票正在開發中。上線前,企業版可以自己按升級、立刻生效,其他方案由我們人工協助處理。

先建一個專案試試看

選好計價方式、設定客戶買的時數或人天,月底做第一張驗收單,系統會一步一步帶你

免費試用 14 天